صرافی ورشکسته FTX یک پورتال آنلاین برای مشتریان خود راه‌اندازی کرده است تا از این طریق به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند و ادعاهای خود را برای بررسی به این صرافی ارسال کنند. کاربران تا ۲۹ سپتامبر (۷ مهر) فرصت دارند درخواست خود را ارسال کنند. کاربران در این پورتال می‌توانند موجودی حساب خود را از ۱۱ نوامبر ۲۰۲۲ (۲۰ آبان ۱۴۰۱) یعنی همان روزی که FTX اعلام ورشکستگی کرد، مشاهده کنند.
به نقل از پی‌آر نیوزوایر، صرافی ورشکسته FTX در راستای بازگشایی و تجدید ساختار شرکت خود در ۱۱ جولای (۲۰ تیر) یک پورتال آنلاین برای مشتریان راه‌اندازی کرده است و به مشتریانی که دارای حساب در FTX، FTX US، Blockfolio FTX EU، FTX Japan و Liquid بودند، این فرصت را داده است تا به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند. کاربران تا ۲۹ سپتامبر (۷ مهر) فرصت دارند تا ادعاهای خود را ارسال کنند.
این صرافی مشتریان خود را تشویق کرده تا مطالبات خود را به صورت الکترونیکی در وب سایت https://claims.ftx.com ارسال کنند. درخواست‌های ارسالی از طریق پست با تاخیر در پردازش مواجه خواهند شد.
همان طور که قبلا گزارش کردیم، این پلتفرم ورشکسته اعلام کرد که قصد دارد بخش بین‌المللی خود را احیا کند. با رسیدن این طرح به مرحله اجرا، به عنوان انگیزه‌ای برای احیای اعتماد به این صرافی قبل از بازگشایی این پلتفرم معاملاتی قرار است مشتریان مطالبات خود را از طریق این پورتال آنلاین ارسال کنند.
این پورتال به مشتریان اجازه می‌دهد تا با استفاده از اطلاعات حساب FTX خود وارد سیستم شوند و اطلاعات تراکنش‌ها و مانده حساب‌ها را تا تاریخ تشکیل پرونده بدهکاران FTX در ۱۱ نوامبر ۲۰۲۲ (۲۰ آبان ۱۴۰۱) مشاهده کنند. مشتریانی که با مقدار یا مقادیر اعلام شده موافق هستند، نیازی به اقدامی جز ارائه اطلاعات مربوط به احراز هویت (KYC) ندارند. مشتریانی که با هر یک از مؤلفه‌های ارائه شده مخالف بوده یا دارای حسابی هستند که تراز مثبت خالص را نشان نمی‌دهد، فرصت ارسال درخواست الکترونیکی اثبات ادعای خود را خواهند داشت.
جزییات ارسال درخواست اثبات ادعا
یک فرآیند سه مرحله‌ای برای ارائه اثبات ادعا برای مشتریان وجود دارد:
۱. ابتدا، پس از تایید، از مشتریان درخواست می‌شود تا اطلاعات KYC را ارائه دهند.
۲. پورتال، مشتریان را به صفحه جداگانه‌ای هدایت می‌کند که حاوی اطلاعات تاریخچه تراکنش‌ها و مانده حساب است.
۳. سپس مشتریان را به درگاه الکترونیکی اثبات ادعا هدایت می‌کند که جزییات ادعاهای هر مشتری با مانده خالص موجودی را از تاریخ دادخواست در یک فهرست نشان می‌دهد.
دستورالعمل‌ها به چندین زبان از جمله اسپانیایی، چینی، ژاپنی، آلمانی و روسی در دسترس هستند.
اطلاعات تکمیلی
پرونده‌های ورشکستگی این صرافی در دادگاه ایالات متحده و سایر اسناد مربوط به مراحل دادگاه، از جمله اطلاعات مربوط به نحوه ارائه ادعا و سؤالات متداول برای مشتریان، در صفحه https://cases.ra.kroll.com/FTX/ موجود است.
همچنین، چندین مشاور حقوقی، مالی و بانکداری نیز در این راه به FTX مشاوره می‌دهند.
