پلتفرم تبادل رمزارز تترلند با انتشار اطلاعیه‌ای رسمی اعلام کرد که اختلال ایجادشده در دسترسی به این سامانه، صرفاً مربوط به دامنه دات‌کام (.com) است و تمامی بخش‌های اصلی و خدماتی این پلتفرم طبق روال عادی در حال فعالیت هستند.
بر اساس اعلام رسمی تترلند، مشکل فنی به وجود آمده محدود به درگاه ارتباطی دامنه بین‌المللی بوده و هیچ‌گونه تأثیری بر هسته معاملاتی، فرآیند تسویه‌های بانکی، اطلاعات حساب‌ها و امنیت دارایی کاربران نداشته است.
این مجموعه به کاربران خود اطمینان داده است که تمامی دارایی‌ها و اطلاعات کاربری در امنیت کامل قرار دارند و کلیه خدمات مالی و معاملاتی بدون هیچ‌گونه تغییری در حال ارائه هستند.
تا زمان بازگشت دامنه دات‌کام به وضعیت عادی، کاربران می‌توانند برای ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش، مدیریت دارایی‌ها و پیگیری امور مالی خود از درگاه‌های زیر استفاده کنند:
- وبسایت رسمی (دامنه آی‌آر): tetherland.ir
- وب‌اپلیکیشن اختصاصی: app.tetherland.ir
طبق اعلام این پلتفرم، تمامی امکانات معاملاتی و خدماتی بدون محدودیت از طریق وب‌اپلیکیشن و دامنه داخلی در دسترس کاربران قرار دارد.
پیگیری برای رفع اختلال دامنه دات‌کام
تیم فنی تترلند هم‌اکنون در حال بررسی و برطرف کردن مشکل ایجادشده است تا دسترسی کاربران به نشانی tetherland.com در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حالت عادی بازگردد.
در صورت بروز هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی، کارشناسان پشتیبانی این مجموعه از طریق بخش چت آنلاین وب‌اپلیکیشن و شماره تلفن ۰۲۱۹۱۳۰۰۳۰۰ آماده پاسخ‌گویی به کاربران هستند. تترلند در پایان این اطلاعیه ضمن قدردانی از همراهی و صبوری کاربران، بر تداوم خدمات، پشتیبانی مستمر و اطلاع‌رسانی شفاف تأکید کرده است.
