با توجه به میزان سرمایه هایی که در هر صرافی موجود است، گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator) در واقع یک روش آسان و قابل اطمینان برای حفاظت از حساب و سرمایه است. اما این برنامه گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می شود که ممکن است کاربران زیادی را در خطر از دست دادن سرمایه قرار دهد.
در برخی مواقع کد Google Authenticator کار نمی کند و این از کار افتادن گوگل آتنتیکیتور ممکن است مربوط به گوشی شما باشد، ممکن است زمانی که برای ورود به حساب بایننس خود تلاش می کنید گوگل آنتیکتور شما کار نکند و نتوانید وارد حساب خود شوید و قابل توجه است که این مشکل ممکن است مربوط به تنظیمات زمان گوشی شما باشد. اگر این مشکل را داشتید ابتدا زمان گوشی خود را به صورت اتوماتیک در بیارید تا خود تنطیم شود و اگر کد مجددا کار نکرد این مراحل را در اپ گوگل آتنتیکیتور انجام دهید. وارد Settings شوید، بر روی Time Correction for Codes کلیک کنید و سپس دکمه Sync now را فشار دهید.
در صورتی که مشکل شما زمان بوده باشد با این کار به راحتی می توانید کد گوگل آتنتیکیتور خود را در حساب بایننس وارد کنید و وارد حساب خود شوید. اما اگر بایننس مجددا کد شما را قبول نکرد شما باید آن را بازیابی کنید. موضوعی که چند وقت پیش برای من هم پیش آمد همین بود که حساب بایننس من تحت هیچ شرایطی کد گوگل آتنتیکیتور مرا قبول نمی کرد و بایننس اخطاری با این مضمون می داد که این کد پذیرفته شده نیست و برای دستیابی به حساب باید گوگل آتنتیکیتور خود را غیرفعال می کردم. اما خب این موضوع ریسک بالایی داشت زیرا گوگل آتنتیکیتور تنها روش من برای محافظت از حساب بایننس بود. در هر صورت باید گوگل آتنتیکیتور را غیرفعال می کردم تا به حساب دسترسی داشته باشم.
برای بازیابی Google Authenticator باید مراحل زیر را انجام دهید:
هنگامی که وارد حساب خود شدید موقع وارد کردن گوگل آتنتیکیتور پیامی در زیر آن پدیدار می شود که اگر کد شما کار نمی کند آن را بازیابی کنید. با کلیک بر روی آن لینک صفحه با مضمون “بازیابی گوگل آتنتیکیتور” باز می شود.
در صفحه زیر از شما می خواهد که دو تیک قوانین غیرفعال کردن گوگل آتنتیکیتور را بزنید. در اینجا از شما خواسته شده که به محض غیرفعال کردن گوگل آتنتیکیتور، آن را برای امنیت حساب خود مجددا فعال کنید و اینکه برداشت از حساب تا ۴۸ ساعت امکان پذیر نخواهد بود زیرا ممکن است فرایند بازیابی شما بین ۷ تا ۱۰ روز طول بکشد. پس از اینکه تیک این دو مورد را زدید حال دکمه Confirm Your Reset Request را وارد کنید تا به مرحله بعد بروید.
سپس برای اینکه اطمینان حاصل شود این حساب خود شماست و برای مسائل امنیتی از شما سوالی در مورد موجودی حساب پرسیده می شود.
پرسیده می شود که مقدار تقریبی بیت کوین موجود در حساب شما چه میزان است؟ پس از پاسخ به این سوال می توانید به مرحله بعد بروید.
سپس ایمیلی برای شما ارسال می شود، که باید آن ایمیل را تایید نموده و Confirm Reset را در ایمیل بزنید. با این کار شما به مرحله بعد می روید و از شما در خواست می شود که تصویر لایو خود را بفرستید. پیشتر بایننس عکس فرد را قبول می کرد اما در حال حاضر اکثر صرافی های ارزهای دیجیتال از شما می خواهند که تصویر لایو خود را ارسال کنید.
پس از ارسال تصویر لایو خود برای تکمیل این مرحله از شما خواسته می شود که Facial verification را انجام دهید.
در این مرحله شما باید کد QR که در تصویر نشان داده می شود را با اپلیکیشن بایننس اسکن کنید. اگر اپلیکیشن بایننس را ندارید در همان صفحه لینک دانلود قرار داده شده است و می توانید از همان لینک اپ بایننس را دانلود کنید.
برای اسکن کد از طریق گوشی های آیفون شما می توانید این اپ را باز کرده و به قسمت Home بروید و گزینه Scan در بالای صفحه سمت راست را بزنید. صفحه اسکن برای شما باز می شود و می توانید کد QR را اسکن کنید.
برای اسکن کد QR از طریق گوشی های اندروید به قسمت Home بروید و گزینه اسکن در قیمت بالا سمت چپ را بزنید. اگر نتوانستید این گزینه را بیابید می توانید به Account بروید و سپس گزینه اسکن را بزنید.
پس از انجام این مراحل گوگل آتنتیکیتور شما بازیابی می شود. اما حال باید مراحل فعال سازی مجدد گوگل آتنتیکیتور را انجام دهید تا مجددا کد شما فعل شود. برای اینکار باید به قسمت Security حساب بایننس خود بروید و بر روی دکمه Enable گوگل آتنتیکیتور همانند تصویر زیر کلیک کنید:
پس از اینکار مراحل فعال سازی گوگل آتنتیکیتور نمایش داده می شود. ابتدا از شما خواسته می شود که اگر اپلیکیشن گوگل آتنتیکیتور را ندارید آن را در گوشی همراه یا لپ تاپ خود نصب کنید.
سپس از شما خواسته می شود که کد را از طریق گوگل آتنتیکیتور اسکن کنید. اگر از اپ گوگل استفاده می کنید کافی است که Scan barcode را وارد کنید، در صورتی که این روش کار نکرد Manual entry را بزنید. به وسیله Scan barcode شما می توانید کد QR که در صفحه بایننس نمایش می دهد را اسکن کنید و با Manual entry شما می توانید کلید ۱۶ رقمی که در صفحه حساب بایننس ظاهر شده است را وارد کنید.
پس از انجام این مراحل می توانید اسم منتخب برای این حساب را در گوگل آتنتیکیتور خود وارد کنید. پس از این مراحل در حساب شما کلیدی به نمایش گذاشته می شود که از شما در خواست می شود این کلید را یادداشت کنید. توجه داشته باشید که این کار بسیار ضروری است. اگر گوشی همراه شما گم شد و یا برنامه گوگل آتنتیکیتور پاک شد شما با این کلید می توانید به گوگل آتنتیکیتور خود دسترسی داشته باشید و دوباره آن را نصب کنید. در غیر این صورت اگر این کد را یادداشت نکنید، در صورت بروز مشکلات مذکور، حساب و سرمایه شما برای همیشه از دست خواهد رفت.
پس از این مرحله با وارد کردن رمز عبور خود احراز هویت دو مرحله ای شما مجددا فعال می شود و به راحتی می توانید از آن استفاده کنید.
کلام آخر
یکی از مواردی که همیشه بر آن تاکید کرده ایم این است که برای استفاده از صرافی های خارجی از پاسپورت و مشخصات افراد خارجی یا شرکت هایی که وعده احراز هویت در بایننس را می دهند استفاده نکنید. ممکن است این نوع حساب ها برای مدتی به درستی کار کنند و به مشکلی برنخورید اما اگر با چنین مشکلاتی مواجه شدید به هنگام بازیابی کد حتما به مشکل بر می خورید و به این دلیل دیگر نمی توانید حساب خود را بازگردانید و سرمایه خود را از دست می دهید.
