تأخیر طولانی در پردازش برداشت‌های کاربران صرافی اوام‌پی فینکس (OMPFinex) بار دیگر به اعتراض کاربران در شبکه‌های اجتماعی منجر شده است. در روزهای اخیر، کاربران این پلتفرم از ادامه‌دار بودن انتظار برای دریافت وجوه ریالی و رمزارزی خود گفته‌اند و حالا طبق تصاویر و ویدیوهای منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی، گروهی از کاربران نیز امروز مقابل قوه قضاییه تجمع کرده‌اند و خواستار تعیین تکلیف مطالبات خود شده‌اند.
این مشکل از تابستان ۱۴۰۵ آغاز شد و اوام‌پی فینکس در هفته‌های گذشته چندین اطلاعیه درباره وضعیت برداشت‌ها منتشر کرده است. صرافی از رفع منشأ اختلال، بررسی درخواست‌های معوق و راه‌اندازی «صندوق حمایت کاربران» خبر داده، اما گزارش‌های منتشرشده از سوی برخی کاربران در مهرماه نشان می‌دهد دست‌کم بخشی از درخواست‌های برداشت همچنان در انتظار پردازش قرار دارند. برای مثال، در روزهای اخیر کاربرانی از برداشت‌های ثبت‌شده در شهریور و حتی مردادماه گفته‌اند که هنوز تسویه نشده است.
اعتراض کاربران؛ «مطالبات را تعیین تکلیف کنید»
بر اساس تصاویر منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی که میهن بلاکچین به‌صورت مستقل امکان تأیید جزئیات آن را ندارد، امروز گروهی از کاربران اوام‌پی فینکس مقابل قوه قضاییه تجمع کرده‌اند. در یکی از بنرهای این تجمع نوشته شده است:
تجمع اعتراضی کاربران OMP Finex. ما خواستار شفاف‌سازی، پاسخگویی و تعیین تکلیف مطالبات کاربران هستیم.
در بنر دیگری نیز معترضان خود را «مالباختگان اوام‌پی فینکس» معرفی کرده و خواستار بازگرداندن سرمایه‌هایی شده‌اند که به گفته آنها امکان برداشت از آنها فراهم نشده است. در این بنر همچنین از مسئولان خواسته شده است به موضوع ورود کنند و درباره وضعیت وجوه کاربران و عملکرد صرافی شفاف‌سازی شود.
گزارش‌های کاربران درباره تأخیر در برداشت‌ها البته فقط به امروز محدود نمیشود و این مشکل از تابستان ۱۴۰۵ شروع شده است.
پاسخ اوام‌پی فینکس؛ از رفع اختلال تا راه‌اندازی صندوق حمایت
اوام‌پی فینکس در واکنش به مشکلات مربوط به تسویه برداشت‌ها، طی هفته‌های گذشته اطلاعیه‌های مختلفی منتشر کرده. یکی از تازه‌ترین اقدامات این صرافی، راه‌اندازی «صندوق حمایت کاربران» است؛ سازوکاری که به گفته اوام‌پی فینکس با هدف تسریع روند تسویه برداشت‌های معوق ایجاد شده است.
طبق توضیح این صرافی، کاربرانی که برداشت در انتظار دارند می‌توانند پس از فعال شدن این بخش برای حسابشان، درخواست خود را از طریق صندوق ثبت کنند و پس از طی مراحل مربوطه، اعتبار خود را در حساب بلوبانک دریافت کنند. اوام‌پی فینکس گفته دسترسی به این صندوق به‌صورت مرحله‌ای فعال خواهد شد و اگر این گزینه هنوز برای کاربری نمایش داده نشده باشد، در مراحل بعدی در دسترس او قرار می‌گیرد.
اوام‌پی فینکس همچنین اعلام کرده هدف این صندوق، «تسویه کامل حساب همه کاربران» و در ادامه ایجاد سازوکاری برای تسویه برخط برداشت‌هاست تا کاربران برای دریافت دارایی خود با صف انتظار مواجه نباشند. این صرافی همچنین گفته بخشی از درآمد خود را نیز به این صندوق اختصاص خواهد داد تا پشتوانه آن در ادامه تقویت شود.
در کنار این موارد، اوام‌پی فینکس در اطلاعیه دیگری درباره کلاهبرداری‌هایی که با وعده «تسریع برداشت» انجام می‌شود هشدار داده است. طبق این اطلاعیه، افرادی با جعل هویت کارشناسان پشتیبانی صرافی در تلگرام به کاربران پیام می‌دهند و در ازای وعده تسریع برداشت، درخواست واریز رمزارز مانند تتر می‌کنند. صرافی تأکید کرده که برای تسریع برداشت یا فعال‌سازی صندوق حمایت، دریافت وجه یا رمزارز از کاربران انجام نمیشود.
تغییرات حقوقی و تعلیق عضویت در انجمن فین‌تک
یکی دیگر از اتفاقات مهم مرتبط با اوام‌پی فینکس، به وضعیت شرکت مالک این پلتفرم مربوط می‌شود. انجمن فین‌تک ایران در اطلاعیه‌ای در تاریخ ۳۱ مرداد ۱۴۰۵ اعلام کرد عضویت شرکت «مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس»، مالک سکوی تبادل رمزارزی اوام‌پی فینکس، تا اطلاع ثانوی تعلیق شده است.
در اطلاعیه انجمن، دلیل مشخصی برای این تصمیم اعلام نشده و صرفاً به انجام بررسی‌های داخلی و استناد به مقررات انجمن اشاره شده است. انجمن همچنین تأکید کرده این تصمیم صرفاً مربوط به وضعیت عضویت شرکت در انجمن فین‌تک است و به‌معنای اظهارنظر یا داوری درباره فعالیت‌های تجاری، حرفه‌ای یا قانونی شرکت نیست. بنابراین، نمی‌توان از این تعلیق به‌تنهایی نتیجه‌ای درباره تخلف یا وضعیت مالی اوام‌پی فینکس گرفت.
در ادامه این تحولات، اوام‌پی فینکس در تاریخ ۹ مهرماه با انتشار اطلاعیه‌ای در وب‌سایتش از تشکیل یک هیأت حقوقی جدید خبر داد. طبق این اطلاعیه، هیأت جدید با مدیریت علیرضا اسمعیلی و همکاری پری نورزاد، مسئول پیگیری و سامان‌دهی امور حقوقی پلتفرم شده است. این صرافی همچنین اعلام کرده تیم‌های فنی، اجرایی و حقوقی در حال بررسی مسائل موجود هستند و موضوعات حقوقی، مطالبات و شکایات کاربران نیز از مسیرهای قانونی پیگیری خواهد شد.
اوام‌پی فینکس در این بیانیه تأکید کرده اطلاعیه‌ها و تصمیمات بعدی تنها از طریق مجاری رسمی این پلتفرم منتشر خواهد شد و از اظهارنظر قطعی درباره موضوعاتی که در حال بررسی حقوقی یا قضایی هستند خودداری خواهد کرد.
ماجرای برداشت‌های اوام‌پی فینکس به کجا می‌رسد؟
در حال حاضر، آنچه می‌توان با اتکا به اطلاعیه‌های رسمی و گزارش‌های منتشرشده از کاربران معترض گفت این است که مشکل تأخیر در برداشت‌های اوام‌پی فینکس هنوز برای کاربران به‌طور کامل برطرف نشده است. از یک سو، این صرافی از اقداماتی مانند راه‌اندازی صندوق حمایت، تقویت ساختار حقوقی و تلاش برای تسویه درخواست‌های معوق خبر داده و از سوی دیگر، گزارش‌هایی از ادامه انتظار کاربران در مهرماه منتشر شده است. تجمع امروز نیز در همین فضای نارضایتی شکل گرفته است.
در چنین شرایطی، مهم‌ترین موضوع برای کاربران، روشن شدن وضعیت درخواست‌های برداشت و زمان‌بندی مشخص برای تسویه آنهاست. باید دید وعده‌های اوام‌پی فینکس درباره صندوق حمایت و تسویه برداشت‌های معوق در عمل تا چه اندازه می‌تواند به کاهش صف درخواست‌ها و بازگشت روند عادی برداشت‌ها منجر شود.
اگر شما هم کاربر اوام‌پی فینکس هستید و در هفته‌های اخیر تجربه‌ای درباره برداشت ریالی یا رمزارزی، وضعیت درخواست، پاسخ پشتیبانی یا روند تسویه داشته‌اید، تجربه خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
